camescope non reconnu

bonjour à tous
Je me envoie ce petit message en espérant que quelqu'un pourra m'aider.
J'utilise depuis plusieurs années pinnacle sans problème avec mon camescope canon,mais dernièrement,j'ai acheté le camescope JVC GZ-MGHE histoire de me moderniser,vendu avec les power cinema,producer et director.je ne souhaite pas m'en servir,car je les trouve trés mauvais.
le problème,c'est que pinnacle et j'en ai essayé d'autres ( les gratuits et autres démo du genre deluxe ...ulead...)
aucun logiciel ne reconnait mon camescope, sauf power et quand j'arrive a l'importer en passant par windows,au moment de le créer,pinnacle n'arrive pas à l'encoder,problème d'exportation,ce qui me m'était jamais arriver avant
conclusion :AU SECOURS
merci de m'avoir lu