DC10 capture audio

J'ai acheté récemment STUDIO DC10 Plus que j'ai installé sans problème et qui fonctionne correctement.

Cependant pour que l'acquisition AUDIO (piste audio d'origine du camescope) fonctionne, il me faut placer la capture audio sur DESACTIVER ??

Ce qui me semble absurde !

Avez-vous constaté ce problème sur votre système ?

J'ai contacté votre service assistance au 08 92 68 75 12 (ce qui m'a coûté fort cher en communication) et où l'on m'a répondu que le problème était connu, que c'était un "bug" et qu'on ne pouvait rien y faire ?

Je trouve cette réponse peu professionnelle, inacceptable de la part d'une Société qui se veut "n°1 des solutions de diffusion et de création vidéo numérique"

 

Oui chez moi aussi. il semble qu'il y ai une erreur dans la traduction du logiciel.

 

Merci pour votre message !

J'ai cherché la solution à ce problème durant plus de trois heures !

Il aurait suffit d'une courte note, jointe au manuel d'utilisation, informant le client de cette inversion.

Très cordialement

 

windows média player confond aussi désactivé et désactiver sur les effet WOW.

 

pb de son également...

salut
je n'arrive pas a capturer du tout l'audio avec ma dc10+ (acheté récemment également)
lorsque je vais dans les la "boite a outil" (je ne me rappel plus du nom du menu), je vois bien la DC10+ pour l'acquisition vidéo, mais il n'y a rien pour l'acquisition audio.
sais tu comment faire pour ajouter la carte dans le menu déroulant ?

merci

 

Voici ce que m'a conseillé Pinnacle

Monsieur bonjour,

voici les manipulations a effectuer :
> demarrer
> parametres
> panneau de configuration
> son et peripheriques audio
> onglet audio
> sous-partie enregistrement
> cochez la case "selected" ou "selectionnee" correspondant a la "line in" ou " ligne entree"
Merci d'effectuer un test.

En ce qui me concerne j'ai fait
Panneau de configuration
Sons et périphériques audio
Paramètres avancés
Volume principal et j'ai décoché toutes les cases "MUET" et j'ai mis tous les volumes au maximum.
Veillez aussi à ce que la sortie audio de votre camescope soit bien reliée à l'entrée "ligne" de votre carte son de votre PC

Merci de me faire savoir si votre problème est résolu

Willaume 11/02/2003

 

atn Chambel

Dans DC10 faites :

Configurer
Source de capture

Dans AUDIO vous avez le choix entre 5 options !

J'ai choisi "Audio intrégrée Intel(r) - Mixage mono

Bonne chance

Willaume 11/02/2003

 

0 choix pour le son !

merci pour ta réponse Willaume mais....dans "source de capture" "audio" je n'ai rien du tout....! la liste est vide.
sais tu comment faire pour "ajouter" les différents "controleurs sons" (micro, aux, ligne, etc...)

merci

 

0 choix pour le son ?

Attn Chambel

Studio , lors de l'installation aurait du reconnaître votre carte audio et comme la liste est vide, apparemment la carte audio de votre système n'a pas été reconnue. Pourquoi ? Mystère !

Je vous suggère de désinstaller Studio puis de le réinstaller . Puis de vérifier si votre carte audio et les différentes entrées ont bien été reconnues .

Si l'opération ne réussi pas je vous conseille de contacter Pinnacle France Monsieur Vincent Fournet
e-mail : VFournet.extern@Pinnaclesys.com qui est à la fois compétent et serviable ...qualités rares !

Bonne chance

Willaume

 

OK je vais désinstaller

OK, hier j'ai désinstallé la carte (pas physiquement mais au niveau "périphérique système"), c'était pareil, pas de sons.
Par contre je n'ai pas désinstallé-réinstaller studio, je vais essayer ce soir.

encore merci pour tes réponses rapides, je mailerais Vfournet si ça ne fonctione toujours pas.

A+

C Chambel

 

Studio

Je pense que désinstaller la carte ne peut rien apporter.

Au cours de l'installation de Studio le système vérifie et enregistre les éléments déja installés (et entre autres votre carte audio)

Seule une désinstallation réinstallation de Studio pourrait faire prendre en compte votre carte audio.

Au cours de la réinstallation de Studio veillez bien à ce que votre carte audio soit en fonction et quittez toutes les autres applications.

En ce qui concerne mon installation j'ai une carte Assus P4T-CM avec carte audio incorporée et un Pentium IV à 1.5 GHz

Merci de me tenir au courant.

Willaume 13 fev 2003