Cleaner 5 EZ refuse de s'ouvrir!!!!

Bonjour a toutes et a tous,
Aprés moulte et moulte tentative,installation,desinstallation de clener puis d'adobe, mon probléme reste le même.CLEANER 5 EZ REFUSE DE S'OUVRIR!!!!!.
Je ne comprend pas d'ou cela peut venir,c'est un mystère.
J'ai une carte mère leadtek,cela peut-il y avoir un rapport?
Me manque t-il des codecs,car il s'arrete sur SCANNING ACM CODEDCS,si oui ou peut on les trouver?
Est-ce qu'un autre logiciel insatallé peut creer un conflit,si oui ,lequel ou quelle type?
Je suis desenparé devant cette situation qui me rend fou,j'y passe 4 heure par jour car je dois rendre un travail pour la semaine prochaine.
Si quelqu'un a une solution, ou si quelq'un peut me guider je lui en serait plus que reconnaissant.
On m'a parlé de Media Cleaner Pro, poourrai-je l'utilisé independement de cleaner?
Merci d'avance