besoin d'aide svp

bonjour à tous,

je viens de faire remplacer ma carte mère et augmenter ma mémoire ram .
Depuis tout fonctionne ou presque puisque je ne peux plus ouvrir adobe première 6.5
Le message suivant apparaît: les informations d'enregistrement ne sont pas correctes.réinstaller première

je ne peux pas non plus désinstaller ,et un autre message :
le fichier journal C: program Files\Adobe\première 6.5 _deisl1.isu n'est pas le fichier requis ou ses données sont altérées.abandon de la désinstallation

quelqu'un pourrait-il m'aider ?

merçi d'avance

 

bonjour jean Yves,

Merçi pour avoir essayé de régler mon problème
J'ai essayé la démarche "sans echec" mais les mêmes messages apparaîssent. Donc avec beaucoup de craintes je vais essayé de formater aprés avoir sauvegardé tout ce que je pourrais.

je rendrais compte du résultat ensuite.

bonne journée A+